Главная страницаРаботаВакансииСпециалистТребуется

Вакансия специалист поддержки продуктов для физических лиц

6 июня

Рассказать друзьям:
Пожаловаться на объявление
Индустрия Информационные технологии, Интернет, Телеком
Занятость Полная
График работы Удаленная работа

Контакты

Город Темрюк
Контактное лицо Отдел Подбора Персонала Банка Ти
Телефон
+7 (800) 7554776 Пожалуйста, скажите владельцу, что вы нашли его объявление на Джази.
Веб-сайт Перейти на сайт

Описание объявления

Мы ищем удалённых сотрудников в команду поддержки проекта Тинькофф Инвестиции.

Наша цель - создать лучший сервис для инвесторов, а для этого необходимо быстро решать проблемы, с которыми сталкиваются клиенты, и не допускать их повторения.

Чем предстоит заниматься:

  • Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются клиенты при использовании сервиса Тинькофф Инвестиции;
  • Инциденты заводят сотрудники, которые отвечают за общение с клиентами. Т.е. вы занимаетесь только решением, с клиентами никак не коммуницируете;
  • Инциденты заводятся в системе Service Desk;
  • Инциденты касаются всего процесса: начиная с подачи заявки на брокерский счёт, и заканчивая выплатой дивидендов, отображением графиков в мобильном приложении и уплатой налогов;
  • Для решения потребуется диагностировать и воспроизводить ошибки, оценивать массовость и влияние, искать обходные решения. Ставить задачи разработчикам и контролировать их исполнение;
  • Оптимизировать процессы поддержки для ускорения решения и уменьшения влияния проблем.

Лучшие результаты в работе у сотрудников, которые:

  • Заинтересованы в мире инвестиций или пробовали инвестировать сами;
  • Могут читать на английском языке (англоязычные форумы и документацию, когда самостоятельно найти решение проблемы не удаётся);
  • Интересуются основами SQL / ООП / программированием на различных языках (логический подход и навык работы с новой информацией существенно помогает сотрудникам вникнуть в наши процессы).

Условия:

  • Мы рассматриваем кандидатов разного уровня. И начинающих специалистов, и кандидатов с серьёзным опытом работы. Поэтому размер заработной платы готовы обсуждать по результатам собеседования и решения тестового задания;
  • Если вам интересны описанные задачи, но вы сомневаетесь в своих навыках – откликайтесь!
  • Мы ищем сотрудников для долгосрочной работы, поэтому готовы вкладываться в обучение заинтересованных перспективных кандидатов;
  • Важно! Работа полностью удалённая;
  • Полный рабочий день.

Объявления в соседних городах

предложения от частных лиц и компаний недалеко от Темрюка

No Photo
Вакансия специалист по подбору персонала
Обязанности: Массовый подбор персонала во все регионы страны; Анализ резюме соискателей для предлож
7 июля
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по обеспечению сбыта на территории
Мечтаешь построить карьеру в продажах? Готов к решению сложных и интересных задач? ООО «Филип Морр
6 июля
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист по продаже недвижимости в сочи
Компания "ОНИКС-Недвижимость" проводит набор сотрудников в нашу команду, на вакансию менед
5 июля
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия начинающий специалист по продаже недвижимости
Компания "ОНИКС-Недвижимость" проводит набор сотрудников в нашу команду, на вакансию менед
5 июля
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по привлечению транспорта
Требования: Коммуникабельность, активность, умение работать на результат; Личный автомобиль, права
4 июля
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист поддержки сервиса
Обязанности: Размещение/удаление самоклеющихся наклеек с логотипом ПАО Сбербанк и иными изображения
28 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист сектора продаж и обслуживания
Обязанности: открытие (закрытие) клиенту банковского вклада (счета); прием документов на выпуск и о
26 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по кредитованию
Микрофинансовая компания «Быстроденьги» - 10 лет успеха! Топ-50 лучших работодателей России по верс
26 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по дистанционному обслуживанию
Вы будете: Принимать входящие звонки; Консультировать клиентов по их вопросам. От вас требуется:
22 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется
No Photo
Вакансия специалист по продажам
Хотите оставаться самими собой – независимыми и активными – и при этом работать в банке? Действуйте!
18 июня
НовороссийскРаботаВакансииСпециалистТребуется